Aviso de Privacidad Integral

VOS Tires & Service S.A. de C.V.
RFC: VTA250327HC1
Domicilio: Calzada Ignacio Zaragoza N° 245 “D” Col. Adolfo López Mateos, Puebla, Pue. C.P. 72210

1. Identidad y domicilio del responsable

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, VOS Tires & Service S.A. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de sus datos personales, le informa que los datos personales que usted proporcione serán protegidos y tratados conforme a la presente política de privacidad.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted son utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Prestar servicios de diagnóstico, reparación y/o mantenimiento automotriz.
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a citas y órdenes de servicio.
• Elaborar presupuestos y contratos de prestación de servicios.
• Emitir facturación correspondiente.
• Cumplir con obligaciones legales o administrativas.
• Gestionar garantías, reclamaciones o devoluciones.

Finalidades secundarias:

• Contactarlo para promociones, encuestas o campañas de fidelización.
• Generar estadísticas para mejorar procesos internos.

3. Datos personales que recabamos

• Nombre completo
• Teléfono y/o celular
• Correo electrónico
• Domicilio
• Datos del vehículo (marca, modelo, placas, número de serie, kilometraje)
• Información fiscal
• Firma autógrafa
• Identificación oficial y/o datos bancarios (cuando aplique)

4. Videovigilancia

Le informamos que nuestras instalaciones cuentan con un sistema de videovigilancia 24/7 con fines de seguridad para nuestros clientes, empleados y bienes. Las imágenes captadas serán utilizadas únicamente para la prevención de incidentes, seguridad del establecimiento y como respaldo en caso de disputas.

5. Fundamento legal

El tratamiento de sus datos se basa en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. También está vinculado al Contrato de Prestación de Servicios de Reparación y/o Mantenimiento de Vehículos registrado ante PROFECO.

6. Transferencia de datos personales

Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o contractual.

7. Ejercicio de derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a eorozco@vostires.com con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Relación con la empresa
• Datos específicos a tratar
• Copia de identificación oficial

La respuesta será emitida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

VOS Tires & Service S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestras instalaciones y en nuestro sitio web.

Última actualización: 26 de julio de 2025
Contacto: eorozco@vostires.com | Tel: 814 789 1657